今回のテーマは、『会話のキッカケづくり』です。 ポイントは、お客様の「ご自慢の対象に気付く」ことです。 ●ご自慢の対象とは？ 髪型、服装、ピアス、マニキュア、靴、鞄、携帯電話、煙草、ライター、ネクタイ、スーツ、話し方など お客様が身につけている…